Términos de Servicio

Última actualización: 2026-05-24

Estos términos gobiernan tu uso de WBS SEO Audit ("la app"), provista por WBS Agency SpA (Chile). Al instalar la app desde el Shopify App Store o suscribirte a un plan pago, aceptás estos términos.

1. El servicio

WBS SEO Audit es una app de Shopify que corre auditorías de SEO y AEO (optimización para motores de respuesta) sobre tu tienda y genera sugerencias IA para títulos de producto, meta descripciones, FAQs, datos estructurados y copy relacionado. Las sugerencias nunca se auto-aplican — vos revisás y aprobás cada una antes de que la escribamos a Shopify, y cada cambio aplicado es reversible desde el historial de cambios in-app.

2. Cuenta y acceso

Accedés a la app firmando con email (magic link) y conectando una tienda Shopify vía OAuth. Sos responsable de mantener seguro tu correo. No almacenamos contraseñas.

3. Planes, billing y Shopify

Los planes pagos se cobran vía Shopify Billing — el cargo aparece en tu factura mensual de Shopify, en USD. Podés cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu Shopify Admin → Apps → WBS SEO Audit.

  • Plan Free: disponible sin tarjeta. Sujeto a límites mensuales descritos en la página de precios.
  • Planes pagos: recurrentes mensual o anual. El primer cobro ocurre cuando aprobás el cargo de aplicación recurrente dentro de Shopify.
  • Cancelación: se aplica al final del período pagado en curso. Mantenés acceso hasta entonces. No prorrateamos reembolsos por días no usados.
  • Cuota: cada plan incluye topes mensuales para acciones IA, scans, fixes aplicados, etc. Cuando llegás al tope, el resto espera al próximo ciclo o podés subir de plan.

4. Uso aceptable

Te comprometés a NO:

  • Hacer reverse engineering de la app ni de sus prompts IA subyacentes.
  • Revender o sublicenciar acceso sin nuestro consentimiento por escrito.
  • Usar la app sobre una tienda que no te pertenece o que no estás autorizado a administrar.
  • Generar contenido ilegal, difamatorio, dañino o que infrinja derechos de terceros.
  • Scrapear, abusar de rate limits, o intentar saltarte las cuotas del plan.

5. Contenido generado por IA

Las sugerencias las generan proveedores IA de terceros (Anthropic Claude, OpenAI GPT). Hacemos lo posible por mantenerlas ancladas a los datos reales de tus productos, pero la IA puede producir texto inexacto o genérico. Sos responsable de revisar cada sugerencia antes de aprobarla y aplicarla a tu tienda. No somos responsables por consecuencias derivadas de sugerencias auto-aprobadas o no revisadas.

6. Propiedad intelectual

  • Tu contenido sigue siendo tuyo. No tenemos derechos sobre tu catálogo de productos, el texto que leemos de tu tienda, ni los fixes que generamos (pasan a ser tuyos una vez aplicados).
  • La app sigue siendo nuestra. El código, UI, prompts y lógica de auditoría son propiedad de WBS Agency SpA.

7. Disponibilidad del servicio

Apuntamos a 99% uptime pero no ofrecemos SLA en el plan Free. Los planes pagos tampoco tienen SLA contractual por ahora — monitoreamos el status de Anthropic/OpenAI/Shopify y pausamos la generación IA cuando los upstreams están caídos. Los resultados de auditoría y cambios aplicados quedan persistidos y disponibles cuando el servicio se restablece.

8. Terminación

Podés desinstalar la app desde Shopify en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen el §4 (uso aceptable) o que fallen los cargos de Shopify Billing repetidamente. Al terminar, la retención de datos sigue el §6 de nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con la app está limitada al monto que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo. No somos responsables por daños indirectos, consecuenciales, ni de lucro cesante.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha "Última actualización" en la parte superior reflejará cualquier cambio. Los cambios materiales se comunican por email a los suscriptores activos al menos 30 días antes de entrar en vigencia.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Toda disputa que no pueda resolverse por negociación se someterá a los tribunales competentes de Santiago, Chile.

12. Contacto

WBS Agency SpA · Chile · soporte@agenciawbs.cl